Pane em cabos nos EUA cancela milhares de voos e afeta Guarulhos

Amigo leitor, imagine a confusão que é quando a tecnologia decide parar de funcionar bem na hora que a gente mais precisa. Foi exatamente isso que aconteceu nos Estados Unidos na última sexta-feira, dia 13, deixando milhares de passageiros sem conseguir embarcar e gerando uma onda de problemas que chegou até o nosso Aeroporto Internacional de São Paulo, aqui em Guarulhos.

O problema teve início durante um serviço de substituição de cabos de cobre por fibra óptica em uma instalação remota da Administração Federal de Aviação americana, conhecida como FAA. Um roteador apresentou falha e sobrecarregou a rede com milhares de tentativas de conexão em poucos segundos, derrubando a comunicação entre os controladores e as aeronaves. O governo descartou qualquer indício de ataque cibernético ou falha no sistema de inteligência artificial da agência.

O que estamos tentando determinar agora é se houve um erro humano da L3Harris ou se foi instalado um equipamento com defeito.

A paralisação das decolagens durou cerca de quatro horas até que o serviço fosse isolado e o sistema restabelecido. Mesmo com a retomada das operações, o estrago na malha aérea foi gigante. Companhias cancelaram mais de 3,7 mil voos e outros 2 mil registraram atrasos pelo mundo, atingindo terminais movimentados nos Estados Unidos e também na Europa. Por aqui, passageiros que esperavam chegadas dos Estados Unidos na manhã do sábado, dia 14, enfrentaram cancelamentos em voos vindos de Nova York.

Por que isso importa pra você

Para quem tem viagem marcada ou acompanha a movimentação no principal aeroporto da nossa região, saber dos direitos é fundamental. A Anac reforçou que as empresas aéreas devem prestar toda a assistência necessária, informando sobre alterações e garantindo a reacomodação gratuita em caso de atrasos superiores a quatro horas ou cancelamentos, mesmo em voos de outras companhias.

Você já passou por algum perrengue de voo cancelado ou atrasado de última hora? Como foi a assistência que você recebeu por lá? Conta aqui para a gente nos comentários e divida sua experiência com a nossa comunidade.