Fila do INSS encolhe com atendimento virtual em 900 agências

Chega uma hora em que a espera por um direito vira um teste de paciência para quem trabalhou a vida inteira. Se você ou alguém da sua família já perdeu as contas de quantas vezes tentou marcar uma avaliação no Instituto Nacional do Seguro Social, preste muita atenção nesta novidade que mexe diretamente com o seu bolso e com o seu tempo.

A modalidade chamada de Perícia Conectada, que realiza o exame médico por meio de telemedicina, já opera em 900 unidades de atendimento espalhadas por todas as regiões do Brasil. Com uma estrutura cerca de 70% maior que a registrada no ano anterior, a iniciativa criada pelo Ministério da Previdência Social em conjunto com o INSS tenta resolver o gargalo da falta de profissionais em regiões distantes e reduzir o tempo de espera nas filas.

O salto na procura mostra que a população abraçou a alternativa: foram contabilizadas 487 mil teleperícias, o que representa um crescimento superior a 96% em comparação ao volume anterior. A meta estipulada pelo governo federal é alcançar a marca de mil agências equipadas para esse tipo de atendimento até o encerramento do ano.

Vale destacar que o cidadão não realiza a consulta de casa. O atendimento ocorre dentro da própria agência do INSS, onde os servidores auxiliam na conexão por vídeo com o médico avaliador. O formato é acionado quando a unidade não conta com perito presencial, quando a fila de espera está muito alta ou quando o segurado precisaria enfrentar uma viagem longa para ser atendido. O recurso também é o motor dos mutirões realizados nos finais de semana para desafogar o sistema.

A distribuição das unidades prioriza as localidades com maiores diferenças no tempo de espera. O Nordeste lidera com 299 agências equipadas, seguido pelo Sudeste com 254, Sul com 172, Norte com 105 e Centro-Oeste com 71 postos conectados.

Por que isso importa pra você

Ter acesso mais rápido a um benefício previdenciário significa colocar comida na mesa e garantir o sustento da família sem precisar esperar meses por um laudo. Saber como utilizar os serviços públicos com eficiência é um direito de todo trabalhador que contribui e faz o país girar.

Conta aqui pra gente nos comentários: você já precisou encarar essa maratona para conseguir passar por uma avaliação do INSS ou conhece alguém que está na fila? Compartilhe sua experiência com a nossa comunidade.