SUS lança teleatendimento psicológico para mulheres vítimas de violência

O Sistema Único de Saúde implementou uma nova modalidade de suporte voltada exclusivamente para o público feminino que enfrenta cenários de agressão física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. A iniciativa também contempla mães atípicas que lidam com sobrecarga diária decorrente do cuidado não remunerado a familiares com deficiências, condições neurodivergentes ou enfermidades raras.

Quem pode receber o apoio

O projeto é destinado a maiores de 18 anos que necessitam de um ambiente reservado e livre de julgamentos. O propósito principal é auxiliar na compreensão do cenário vivenciado por cada paciente, elaborando caminhos voltados à autodefesa, à preservação da integridade e ao resgate da qualidade de vida.

Procedimento para utilização da ferramenta

Para usufruir da assistência sem custos, a interessada deve acessar a plataforma digital por meio do aplicativo Acolhe Mais, encontrado na página inicial do portal Meu SUS Digital. A burocracia foi reduzida para facilitar o acesso: não há exigência de papéis comprobatórios da condição de violência ou de encaminhamentos emitidos por postos tradicionais de atendimento.

O processo exige apenas o preenchimento de um cadastro inicial contendo formulários e questionários de triagem digital. Concluída essa etapa, a equipe técnica analisa os dados enviados e dá retorno à cidadã no prazo máximo de 24 horas.

Funcionamento das consultas virtuais

Com a consulta devidamente agendada, a usuária obtém todas as instruções necessárias, além de lembretes automáticos e o link exclusivo para ingressar na videochamada. Cada encontro terapêutico tem duração mínima de 50 minutos.

O cronograma de funcionamento abrange os dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e se estende aos sábados, das 8h às 14h. O modelo assistencial compreende uma fase inicial de escuta qualificada seguida por ciclos terapêuticos que comportam até 10 sessões, com possibilidade de prorrogação conforme a avaliação profissional.