Falsas regras do CadÚnico bloqueiam desconto de 78% na água

A internet está cheia de invenções que afastam cidadãos de um direito básico: pagar bem menos na conta de água. Circulam por aí histórias sem cabimento de que registrar dados no Cadastro Único traz prejuízos financeiros ou bloqueia o acesso a outros programas sociais. A realidade, porém, é bem diferente e envolve descontos que podem chegar a estrondosos 78% na fatura mensal.

Desmistificando o processo de inscrição

Muita gente acredita que todo o procedimento do CadÚnico pode ser resolvido com poucos cliques na tela do celular, mas isso é falso. O primeiro cadastramento exige a presença física do cidadão em um posto autorizado do município, a exemplo de uma unidade do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). O aplicativo móvel para Android e iOS serve apenas para um pré-cadastro, exigindo depois o comparecimento presencial em um intervalo de 120 a 240 dias para validar a papelada.

Para efetivar o registro, é obrigatório levar documentos específicos de todos os moradores da casa, como CPF, título de eleitor, RG, carteira de trabalho, certidão de nascimento e um comprovante recente de residência. Outro mito persistente é a cobrança de taxas extras na conta de água para quem faz parte do programa. A adesão é totalmente gratuita e jamais encarece o serviço.

O que realmente é verdade nas regras da Sabesp

Por outro lado, é pura verdade que a atualização cadastral precisa ser constante. Qualquer alteração de endereço, renda ou na composição familiar exige comunicação imediata. O benefício do desconto também é restrito a um único imóvel por família. Caso o abatimento não apareça automaticamente na fatura para quem cumpre todos os requisitos, a recomendação é acionar a concessionária portando o CPF e o Número de Identificação Social (NIS).

A base de beneficiados pelas Tarifas Social e Vulnerável saltou de aproximadamente 2,9 milhões para impressionantes 6 milhões de paulistas. Vale ressaltar que a empresa não cobra nada antecipado para efetivar o cadastro e reforça o alerta para que os consumidores fiquem atentos apenas aos canais oficiais de comunicação.

Conheça as faixas de atendimento e descontos

O programa é dividido em categorias bem definidas. A Tarifa Vulnerável corta em até 78% o valor para quem vive em situação de extrema vulnerabilidade social. Já a Tarifa Social I garante reduções de até 72% para famílias com renda per capita de até meio salário mínimo, desempregados que recebiam até três salários mínimos no último emprego com consumo de até 15 mil litros mensais, moradores de habitação social, além de lares com idosos acima de 65 anos que recebem o BPC ou pessoas com deficiência. Para fechar, a Tarifa Social II abate até 50% para residentes de áreas informais passíveis de regularização, como palafitas e comunidades, com teto de consumo de 15 mil litros por mês.

Canais oficiais de atendimento

Para evitar golpes ou informações desencontradas, utilize exclusivamente os meios oficiais da companhia. O WhatsApp funciona 24 horas por dia pelo número (11) 3388-8000. O telefone gratuito 0800 055 0195 também opera em período integral. Há ainda o aplicativo Sabesp Mobile, a Agência Virtual no site agenciavirtual.sabesp.com.br e o atendimento presencial nas agências próprias por ordem de chegada ou no Poupatempo, mediante agendamento prévio. Deficientes auditivos ou de fala contam com o número exclusivo 0800 016 0195 via TDD ou atendimento em Libras pelo portal.