Pix sai do ar em pleno domingo e deixa consumidores na mão

A manhã do dia 23 de junho de 2024 começou com dor de cabeça para milhões de brasileiros que dependem do Pix para movimentar dinheiro. O sistema de pagamentos instantâneos sofreu uma pane generalizada, travando transferências e operações financeiras de Norte a Sul do país logo nas primeiras horas do dia.

A cronologia do colapso no sistema

De acordo com dados de monitoramento da plataforma DownDetector, os primeiros sinais de que algo estava errado surgiram por volta das 6h50 daquele domingo. O volume de reclamações explodiu rapidamente, acumulando 13.861 registros em apenas três horas de instabilidade.

O momento mais crítico da pane ocorreu às 8h05, quando o sistema registrou um pico impressionante de 2.405 queixas em apenas um minuto. A situação começou a arrefecer perto das 8h50, com uma queda gradual nos alertas. Às 9h50, as reclamações despencaram para 178, indicando que a operação voltava aos eixos lentamente, embora o estrago na rotina dos usuários já estivesse feito.

Prejuízo para o comércio e Grande São Paulo

Comerciantes de Guarulhos e de diversas outras localidades sentiram o impacto na pele. Estabelecimentos enfrentaram barreiras para receber vendas e lidaram com falhas em equipamentos que dependem da tecnologia para funcionar. Como a ferramenta virou o meio favorito de pagamento no Brasil, qualquer pane paralisa o caixa de muita gente.

Bancos atingidos e silêncio oficial

A instabilidade não escolheu bandeira e atingiu simultaneamente pelo menos 12 instituições financeiras. Entre os nomes mais citados pelos correntistas irritados estavam Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.

Apesar do caos generalizado e do impacto em massa, o Banco Central do Brasil manteve o silêncio e não divulgou nenhum comunicado oficial explicando o motivo técnico por trás da queda do serviço até o momento.