Protocolo Não Se Cale protege mulheres em bares de Guarulhos

Instituída no estado de São Paulo em junho de 2023, a política pública conhecida como Protocolo Não Se Cale atua na proteção de mulheres que enfrentam situações de assédio e violência em ambientes como bares e restaurantes. Na cidade de Guarulhos e em toda a região metropolitana, a medida padroniza o atendimento para que as vítimas consigam pedir ajuda de maneira discreta.

O gesto universal de socorro silencioso

A base da iniciativa é um movimento internacional de pedido de socorro sem uso de palavras. Para sinalizar o perigo, a mulher deve erguer a palma da mão aberta, flexionar o polegar em direção ao centro da palma e, em seguida, fechar os demais dedos sobre ele, simulando a retenção do polegar. O gesto simples é o gatilho para que os trabalhadores do local acionem o protocolo de segurança.

Como os estabelecimentos devem agir

Assim que identificam o sinal ou recebem um pedido verbal, os colaboradores treinados precisam agir imediatamente para afastar a vítima do agressor. O passo seguinte é levá-la para um ambiente reservado e seguro, garantindo o acolhimento inicial. Caso seja necessário deixar o local, a equipe deve acompanhar a mulher até um transporte seguro. Em ocorrências mais graves, a intervenção exige o acionamento imediato da polícia e do atendimento médico.

Treinamento obrigatório e selo de certificação

Para operar dentro das diretrizes da norma, os comércios precisam capacitar suas equipes por meio de um curso online e gratuito, que ensina a identificar abusos sem revitimizar a pessoa atendida. Os locais que cumprem as exigências ganham o selo Estabelecimento Amigo da Mulher, dividido nas categorias Bronze, Prata e Ouro, conforme o nível de preparo do quadro de funcionários.

Além disso, os espaços comerciais devem sinalizar a iniciativa com cartazes informativos em áreas de circulação e nos banheiros femininos. A recomendação oficial também orienta a manutenção de um livro de registros para anotar todos os atendimentos prestados, promovendo maior transparência e eficácia na prevenção de episódios de violência.